Töihin Cloettalle

 

IT SERVICE DESK -asiantuntija

Haemme IT-lähituen tiimiin asiantuntijaa. Tehtävä on määräaikainen vuorotteluvapaasijaisuus, jonka kesto on 6 kuukautta ja sopiva aloitusajankohta olisi elokuun puolivälissä.

Tehtävään kuuluu IT-lähituki Cloettan Turun toimistolla, jossa työskentelee n. 90 henkilöä. Lisäksi henkilö käsittelee myös muista Cloettan Euroopan yksiköistä tulevia IT-tukipyyntöjä. Pääasiallinen työkieli on englanti. Korona-aikana suurin osa henkilökunnasta työskentelee etänä ja yhteydenpito tapahtuukin pääasiassa Teamsin ja sähköpostin välityksellä. Henkilö toimii tiiviissä yhteistyössä osana kansainvälistä Service Desk -tiimiä. Tehtävän keskeiset vastuualueet ovat englanniksi seuraavat:

Provides and coordinates 1st line support

  • Supports Cloetta Group IT in resolving incidents per stipulated service level as required using a service desk ticketing system
  • Maintains and develops services in the end user computing area: Optimus (Our standard Windows client), Collaboration services (like MS Teams)
  • Participates in change request activities and projects for Cloetta Group IT initiatives
  • Supports the IOCC (Interface Operations Competence Center), the team which Service desk belongs to in guarding the compliance of policies and guidelines

TEHTÄVÄSSÄ MENESTYMINEN EDELLYTTÄÄ

  • sopivaa koulutustaustaa, mielellään IT-alalta
  • kokemusta Helpdesk/Servicedesk -tehtävistä kansainvälisessa toimintaympäristössä
  • sujuvia suullisia ja kirjallisia kommunikointitaitoja niin suomeksi kuin englanniksi
  • intoa oppia uusista tiedonkäsittelyn teknologioista ja palvelumalleista

ODOTAMME SINULTA

  • osaat suunnitella ja organisoida työsi itsenäisesti
  • olet palveluhenkinen tiimipelaaja ja aina valmis auttamaan kolleegaasi

TARJOAMME SINULLE

  • itsenäisen tehtävävastuun rennossa työyhteisössä
  • mahdollisuuden osaamisesi hyödyntämiseen ja edelleen kehittämiseen
  • kansainvälisen toimintaympäristön, jossa olet osa asiantuntevaa IT-tiimiä
  • modernit työvälineet ja työtilat EduCityssä Kupittaalla
  • liukuvan työajan ja osittaisen etätyömahdollisuuden nettiyhteyksineen
  • puhelinetu, ePassi lounas- ja virike-etu sekä työterveyshuollon palvelut

VUOROTTELUVAPAAN SIJAISEKSI VOIDAAN PALKATA työtön työnhakija, jos hän on

  • ollut työttömänä työnhakijana TE-toimistossa vähintään 90 kalenteripäivää sijaisuutta edeltäneiden 14 kuukauden aikana tai
  • alle 30-vuotias, jonka ammatti- tai korkeakoulututkinnon suorittamisesta on kulunut all e vuosi tai
  • vuorotteluvapaasijaisuuden alkaessa alle 25-vuotias tai yli 55-vuotias.
  • ks. lisätietoja www.te-palvelut.fi

Mikäli kiinnostuit tehtävästä ja täytät em. vuorotteluvapaasijaisuutta koskevat ehdot, lähetä viipymättä, kuitenkin viimeistään 30.5.2021 meille vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si palkkatoivomuksineen sähköpostitse osoitteella marjut.kahilainen@cloetta.fi .

Regional IT Manager Jukka Mustasilta vastaa tehtävää koskeviin tiedusteluihin, puh. (040) 751 0353.
Varmimmin hänet tavoittaa 21.5. ja 24.5. klo 9-17. Jos puhelin on varattu tai ei vastaa, ole hyvä ja jätä soittopyyntö tekstiviestillä.

Jaa